Klacht: Geen recht op gratis boodschappen als 4e in de rij.

Jace Tualena op 15 december 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 15 december 2022

Een klant van Vomar heeft een klacht ingediend over het recht op gratis boodschappen, omdat hij als vierde in de rij stond. De manager bevestigde op basis van camerabeelden dat de klant derde was, maar de klant betwistte dit, omdat er na zijn melding een extra kassa openging. Ondanks de steun van de vrouw voor hem, bleef de manager bij zijn standpunt en beschuldigde de klant van liegen.

Mijn Klacht:

Als 4e in de rij meld ik mij. De manager kijkt dit na op de beelden. Hij vermeld dat ik 3e in de rij ben en de mevrouw voor mij 4e. Komt met een screenshot, waaruit blijkt dat dit zo is. Maar dat is niet het tijdstip waarop ik mij gemeld hebt. Want daarna is er een kassa open gegaan. Zelf uitleg gegeven. Manager geeft mij aan dat hij niet liegt. Met andere woorden. Ik lieg. De mevrouw voor mij geeft ook aan dat ik de waarheid sprak. Manager bleef bij zijn standpunt.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid boven alles. Een excuus en een cadeaubon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jace Tualena
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer