Klacht: Four Roses wisky

Mw .Nijenhuis op 03 maart 2023 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 3 maart 2023

Een klant van Vomar klaagt over een misleidende aanbieding van Four Roses whisky, die in de winkel en het krantje voor 14,99 euro werd gepresenteerd, maar alleen verkrijgbaar was in een fles van 70 cl. Na meerdere bezoeken aan verschillende locaties en telefoontjes, kreeg de klant geen oplossing of excuses van het personeel, en bleek de literfles nooit beschikbaar te zijn geweest.

Mijn Klacht:

In het krantje en in de winkel zelf aanbieding Four Roses wisky 1 liter 14.99 euro.
Deze gekocht idd 14.99 maar voor 70cl.
Teruggegaan terplekke in de Vomar andere locatie gebeld die zou er nog 1hebben.
Met hoge snelheid op de fiets naar de andere locatie. Krijg ik eerst de wyborowa wodka… Gelukkig keek ik in de zak . Gevonden!
Reken de fles Four Roses wisky af idd weer 70cl.
Personeel begreep er niks van keek me aan alsof Ik gek was.
Niemand kon er iets aan doen. Ik had speciaal ervoor gebeld en nog een aantal kilometers verder gefietst ervoor.
Geen excuses maar er was hoop want een dag later zou het worden geleverd.
Dag erna weer terug….. helaas nee hoor wij hebben nooit een liter fles van Four Roses wisky….pfff weer kilometers voor niks gefietst.
En met het antwoord….nou dan geeft u het toch retour heeft u lekker weer uw geld terug.
Met krommende tenen en vingers ben ik weggegaan.
Daarnaast was op eens op het internet de inhoud van 1liter naar 70 cl aangepast.
Tja dat is makkelijker dan alle reclame folders terug roepen.
Nu staren wel naar die fles en laten we hem dicht in de hoop dat er iets van competentie komt.

Gewenste Oplossing:

Voor mij mag het zijn een 1 liter fles Four Roses wisky voor 14.98
Of een 70 cl voor 10.50.
In allebei de gevallen zal Ik een nieuwe fles kopen en houd ik de andere fles (nog steeds dicht) ondanks het hele gedoe eromheen.
Of een andere muni /kleine wisky ter compensatie.
Het mag van alles zijn maar in iedergeval iets.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw .Nijenhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer