Klachtenbrief voor Vomar

Onderwerp: Klacht betreffende vervanging van merkartikelen door het merk 'GEWOON'

[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en plaats]

Vomar
[Adres Vomar]
[Postcode en plaats Vomar]

[ huidige datum ]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u om mijn bezorgdheid en ontevredenheid uit te drukken over een recente verandering in uw assortiment, waar ik en vele anderen sterk tegen zijn. Ik heb gemerkt dat u tal van hoogwaardige merkartikelen vervangt door uw eigen merk 'GEWOON'.

Als consument heb ik recht op producten van hoge kwaliteit op basis van artikel VI.9 van het Consumentenrecht betreffende oneerlijke handelspraktijken. Het voortdurend vervangen van merkartikelen door uw eigen merk - die minder kwalitatief en minder smakelijk zijn - is een schending van dit recht.

Ik heb specifieke gevallen opgemerkt, zoals de vervanging van de speculaas producten van Aviateur en De Ruiter door uw merk, en de vervanging van Kruger's zoetstof. Deze producten tonen duidelijk een verschil in kwaliteit en ik ben diep teleurgesteld in deze vervangingen. Vaker wel dan niet functioneert de dispenser van de zoetstof niet naar behoren.

Ik verzoek u respectvol om onmiddellijk actie te ondernemen om deze situatie te verbeteren. Als uw klant, hoop ik dat u mijn klacht serieus neemt en stappen onderneemt om de merkartikelen terug in uw assortiment op te nemen en het merk 'GEWOON' te herbeoordelen. Mijn genoegen in winkelen bij Vomar hangt af van de kwaliteit van uw producten, niet alleen van mij, maar ook van vele andere klanten.

Ik hoop oprecht dat u deze kwestie op de juiste manier zult aanpakken en dat u een oplossing zult vinden die het beste is voor u en uw klanten.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een resolutie van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]