Mijn Klacht:
Ik was vandaag boodschappen aan het doen bij de Vomar in het Hoefplan in Alkmaar. Er ontstond een drukte bij de kassa, en ik dacht er even melding van te maken bij de bedrijfsleider.. Helemaal fout: zijn antwoord was ik ga vanmiddag die pui er uit slopen, en dan kan ik ruimte maken bij de kassa, hij draait zich om en loopt weg. Vervolgens kreeg ik van een medewerkster te horen dat het kwam door die vierde klant in een rij…..Gewoon het bord weghalen, zei ik nog, nou dat gaat niet want het hoofdkantoor is het daar niet mee eens, en dan zijn we allemaal onze baan kwijt, het gewone leven komt weer op gang, he….
Ik was verbijsterd, jullie hebben toch zo’n klant is koning kaart?
Niet bij deze Vomar, ik kom er altijd, maar dit vind ik te onbeschoft voor woorden, zo onbeschoft dat ik toch sterk overweeg om een andere supermarkt te zoeken……..
Met vriendelijke groet
Mevr. Bruin
0642238885
Gewenste Oplossing:
De anderhalve metersamenleving een beetje beter naleven, geen domme en onbeschofte antwoorden geven, de klant nog steeds het gevoel geven koning te zijn en niet zomaar weglopen uit een gesprek.
Maar volgens mij moet het hoofdkantoor een oplossing vinden en niet ik!!!!!
