Mijn Klacht:
Tegenwoordig scan ik meestal zelf mijn boodschappen.
Hierbij valt het mij op dat ik 8 van de 10 keer doorverwezen wordt en moet wachten op assistentie. Wat is de ratio hier achter? Verregaande achterdocht?
Het irriteert mij nogal en ik merk aan de medewerkers (die er ook niks aan kunnen doen) dat het voor hen ook niet leuk is om voor politieagent te spelen.
Opvallend is dat wanneer ik winkel bij de Jumbo er nauwelijks controle is bij de scan.
Gewenste Oplossing:
Het systeem dusdanig instellen dat het niet om de haverklap assistentie van medewerkers oproept.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
