Mijn Klacht:
Zojuist boodschappen gedaan bij de Vomar aan de Paul Krugerstraat Haarlem. Ik probeerde afstand te houden van de klanten achter mij (eentje had overigens geen kar) maar zij bleef maar langs en over mijn kar heen hangen. Ik zei daar vriendelijk iets over maar zij en haar dochter vonden dat aanleiding om tien erge scheldwoorden naar mij te schreeuwen. Ik vind het gewoon prettig om ivm corona afstand te houden en legde haar uit dat ik het voor haar deed omdat zij ouder is. Dat viel verkeerd. De vrouw duwde mijn kar tegen mij aan en ik hield m stevig vast maar de onkundige caissière zei tegen mij (ipv tegen die andere klant) dat ik dit niet moest doen. Blijkbaar schatte de caissière verkeerd in wie agressief begon te doen en koos de verkeerde kant. Ik ben het meest kwaad over de caissière, omdat ik totaal niet tegen onrecht kan. Ik zou graag een persoonlijk excuus willen en dat u hopelijk de camerabeelden bekijkt om te zien wat er nou echt gebeurde. Verder mag het personeel wel eerder ingrijpen en ook toezien op het afstand bewaren en gebruiken van karren e.d. Ik ben boos omdat ik niet veilig kan winkelen en agressie wordt toegelaten. Ben erg benieuwd hoe dit opgelost wordt.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik aan Vomar over. Op z'n minst een oprecht excuus van de onkundige, slecht Nederlands sprekende (Poolse?) caissière.
(10)
