Mijn Klacht:
Beste…
Vandaag mrt een vriendin boodschappen gedaan bij de vomar in lelystad.
Op de vraag waar de sushi stond omdat die in de aanbieding was werd er aangegeven; voorin de winkel maar als het er niet meer ligt is het op. Terwijl de Dit is loopt tot en met vandaag. Wij waren rond 11 uur in de winkel. Sushi bleek dus op.
Bij de kassa’s was het erg druk.
We stonden in de rij en lazen toen het bord…als u de 4e bent in de rij dan krijgt u de boodschappen gratis.
Dus vriendin meldt dit aan kassa dame.
Die slaat met haar ogen neer en belt vervolgens de team leider.
Deze mag gaat een discussie aan en laat duidelijk merken dat hij geïrriteerd is. Ze hebben 5 zieke kassa medewerkers dus dat bord geldt niet.
Lang verhaal kort …..we zijn weg gegaan, maar deze teamleider was zeer onbeschoft en niet redelijk.
Mvg
T. Oosterga
Gewenste Oplossing:
Om dit soort zaken te voorkomen is het handig dat deze borden worden afgeplakt.
Daarnaast zou een cursus hoe spreek je op een nette manier een klant aan op zijn plaats zijn voor deze teamleider.
(10)
