Mijn Klacht:
Ik heb bij de voordeelmarkt Vomar, Gildeplein 14, Heemskerk, een pakket batterijen gekocht, waar een prijslabel door Vomar op was geplakt van €6,99. Echter stond er op de aankoopbon €7,99. Na dit betaald te hebben ben ik terug gegaan naar de supermarkt om aan te geven dat ik een euro te veel heb betaald.
Echter werd ik niet gehoord en werd ik afgescheept met de boodschap dat de prijzen 3x per week worden veranderd en dat de Vomar daar niet tegenop kan prijzen.
Ik vind dit misleiding en daarnaast voel ik me niet gehoord als klant door me afgescheept te laten worden. Bovendien was een aanname dat ik het prijslabel op het artikel in mijn voordeel veranderd kon hebben. Dit gebeurt namelijk vaker door andere klanten.
Ik woon praktisch naast de Vomar en ben vaste klant. Ik ben daarom zeer teleurgesteld in deze manier van omgang met klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met de teruggave van het verschil van betaling en met een vergoeding van de moeite die het me kost om deze klacht in te dienen.
Helemaal tevreden ben ik als de prijsstickers gelijk lopen als de prijzen die in de kassa verschijnen.
Prijs het anders niet!!! Dit scheelt ook tijd en personeelskosten.
(10)
