Mijn Klacht:
Deze klacht over Amstel aanbieding overkwam me voor de tweede keer:
Een krat Amstel bier stond in de reclamefolder als aanbieding op donderdag, 6, vrijdag 7 en zaterdag 8 oktober. Dus; op vrijdag 08:15 uur leeg krat ingeleverd en met de statiegeld bon naar de opstelplaats waar de diverse bieren opgesteld staan in de Vomar aan de Plantage – Beverwijk. Er stond 1 krat Amstel met daarin 6 flesjes. Op mijn vraag aan een medewerker van deze zaak of er nog Amstel beschikbaar was werd een kort antwoord gegeven dat de voorraad dan waarschijnlijk op was. Op mijn verzoek of er in het winkelmagazijn wellicht nog een voorraad aanwezig was en of de persoon daar even wilde kijken werd narrig gereageerd, waarna deze wegliep. Over klantvriendelijkheid gesproken! Toen maar een duurder krat (Hertog Jan) meegenomen en afgerekend. Zoals in mijn inleiding gemeld was dit de tweede keer dat me dit overkwam!
Gewenste Oplossing:
Een antwoord van de medewerker op mijn vraag dat er actie ondernomen zal worden om de voorraad aan te vullen, waarna misschien per telefoon de klant later die dag op de hoogte gesteld kan worden dat het krat opgehaald kon worden.
(10)
