Klacht: 6e in de rij en schappen leeg

D Sealtiel op 08 mei 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 8 mei 2022

Een klant van Vomar ervaart lange wachttijden bij de kassa's, waar slechts twee van de meerdere kassa's open zijn. Ondanks herhaalde aankondigingen om extra kassa's te openen, blijft de situatie onveranderd. De klant probeert een klacht in te dienen bij een manager, maar krijgt te horen dat dit alleen via e-mail kan, wat leidt tot frustratie over de afhandeling en de communicatie rondom de wachttijden.

Mijn Klacht:

Er staan lange rijen voor twee kassa’s en ik blijf wachten tot dat er een kassa open gaat er is wel 3 tot 4 keer om geroepen dat er een kassa open gaat. Kassa gaat 2 open ik klaag dat er teveel mensen staan te wachten. De meneer die zich Sammie noemt die niet een pen bij zich heeft om zijn naam op te kunnen schrijven ( die zich manager noemt) voor een klacht die ik heb over dat er te weinig kassas open zijn. Ik kon geen klacht bij hem indienen. Dat moest ik maar via de mail doen. Dus bij deze.
Zou het ook fijn vinden als jullie de borden boven de kassa’s verwijderen. met 5e in de rij en dan de boodschappen vrij of zoiets. Want als dat echt waar is trek je altijd aan het korstte eind. Je mag niet mee kijken naar de beelden die ze dan gaan bekijken…..Slager die zijn eigen vlees keurt.

46049 46049 – 08/05/2022 17:43 Ref:Bon168979 NR68979 – Kassa 2

Gewenste Oplossing:

Dat al de mensen die in de zelfde rij standen hun geld terug krijgen en dat je niet als leugenaar wordt uit gemaakt als je met een klacht komt dat er teveel mensen in de rij staan. De leiding gevende proberen alleen maar hun eigen hachje te redden, omdat ze te langzaam zijn om problemen te kunnen oplossen.
En dat de schappen gevuld zijn en niet altijd mis grijpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D Sealtiel
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer