Mijn Klacht:
Ik was 4e wachtende in de rij, kassamedewerker deed alsof ze van niks wist terwijl haar rij tot de gangpad met alle badkamer spullen liep. Toen ik dat aangaf negeerde zij mij volledig .Vervolgens belde ze de beveiliger voor camerabeelden, maar die wist niet in het systeem te komen en vroeg naar de leidinggevende maar die was niet aanwezig.
Ik ben gaan afrekenen bij de servicebalie omdat ik contant geld had die was ook zo vol als ik weet niet wat. Afreken bedrag was €13,75 gaf haar €25 en zocht in mijn portemonnee naar 75 cent Ze verheffen haar stem zei “Het kost €13,75 DUs ik geef je 5 euro terug”
Ik legde toen uit ik wil €2 terug opvangen ik ben nog niet klaar met betalen.
Waarom ze toen op een normale toon weer kon reageren.
Ik vind de omgang hier met klanten niet kunnen.
Geen respectvolle manier van handelen.
Dit overkomende mij in de Vomar van Amsterdam Reigersbos. Ik zou hier niet meer terugkeren.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat als zij zich niet aan hun eigen gemaakt regels kunnen houden ze het dan stop zetten.
Na deze manier van handelen en communicatie zou ik me boodschap toch nog gratis willen ontvangen of een enige vergoeding.
Ze zouden een cursus moeten krijgen over communicatie met klanten!
