Mijn Klacht:
Ik stond als vierde in de rij van de kassa, alle kassa’s waren geopend en bezet op het moment dat ik aankwam. De dame voor mij in de rij merkte op dat ik als vierde in de rij stond en recht had op de gratis boodschappen.
Ik heb toen de kassamedewerkster aangesproken op het feit dat ik er als vierde stond, dit deed ik met luide stem want de bdrijfsleider zegt mij gehoord te hebben.
Echter, hij kwam pas na enige tijd naar mij toe omdat hij “bezig” was, en gaf aan dat ik geen recht had op de boodschappen omdat ik als ik me bij kassadame 1 had aangesloten ik als de derde in de rij zou staan…….
Werkelijk waar ongelofelijk als er Enorme borden bij de kassa’ s staan en er vervolgens zo met de klanten wordt omgegaan.
Ik heb dan ook de boodschappen laten staan en ben weggelopen, dit houd echter niet in dat ik het eens ben met de werkwijze waarop dit is afgehandeld.
Mijn vraag is wat nu?
Gewenste Oplossing:
Ik heb mijn boodschappen laten liggen, maar ik vind dat wel dat er een gratis boodschappenpakket tegenover mag staan.
