Klacht: 4e in de rij bij Vomar Velserbroek en geen gratis boodschappen

Julia Groot-Nijssen op 23 mei 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 23 mei 2022

Een klant van Vomar in Velserbroek was teleurgesteld omdat, ondanks dat hij de 4e in de rij stond en kassa 3 werd aangekondigd, er geen caissière aanwezig was om de kassa te bemannen. Hierdoor ontving hij geen gratis boodschappen, wat hij als onterecht en niet klantvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Er waren vanochtend 2 kassa’s open. Ik was de 4e in de rij. Ik riep 4e in de rij en op dat moment riep iemand vd Vomar om: kassa 3 gaat open! Het duurde enige minuten voordat er een caissière kwam voor kassa 3. Ik kreeg geen gratis boodschappen, omdat de Vomar omriep kassa 3 gaat open, maar daar zat geen caissière achter op dat moment. Ik vind dit niet eerlijk/klantvriendelijk.
Hoor graag van u.

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit net gemeld bij Vomar klantenservice en verwezen me naar het klachtenformulier. Bij deze.
Ik ben tevreden als ik alsnog de 4e in de rij mijn boodschappen gratis krijg.
Bedrag is Euro 43,92.D.d. 23/05/2022 tijd: 10:42. Bonnr. 1.13043

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia Groot-Nijssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer