Mijn Klacht:
sinds enige tijd is de Vomar vernieuwd. na een periode van gewenning winkel ik tot tevredenheid bij uw winkel.
Er is wel eens wat niet of het is op maar dat zal met de tijd wel goed komen.
Echter er staat nu ook een bord met 4e in de rij dan je boodschappen gratis, nu woon ik dicht bij de winkel en kom dan ook regelmatig en sta dus ook regelmatig af te rekenen.
Het valt mij op dat die 4e in de rij regel nooit uitgevoerd wordt want het komt namelijk best vaak voor maar wordt nooit gehonoreerd.
Zo ook vandaag er waren wel 6 wachtenden, na enige tijd kwam er iemand aangesneld en deed een kassa open maarja dan verspreid zich de groep maar er komen er ook bij dus er waren weer 4e in de rij !
Mijn vraag is kun u die borden niet gewoon weghalen, U hanteert het niet, handhaaft het niet en voor uw klanten komt het niet geloofwaardig over. Verzin iets wat u wel kunt waarmaken.
Voor de rest winkel ik wel fijn bij u !
Gewenste Oplossing:
Zoals gezegd het is even zoeken maar als klant ben ik tevreden.
Het bord 4e in de rij vervangen door iets wat u wel kunt waarmaken.
(10)
