Klacht: 4e in de rij

Gertjan Van Der Meij op 27 juli 2022 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2022

Een klant van Vomar ervaart regelmatig lange wachttijden bij de kassa, waarbij vaak maar één kassa geopend is, ondanks dat er meerdere klanten in de rij staan. De klant wijst erop dat volgens de regels de 4e wachtende gratis boodschappen zou moeten krijgen, maar dit gebeurt zelden zonder discussie. Daarnaast wordt er geklaagd over een chronisch personeelstekort, waardoor ook bij de servicebalie lange wachttijden ontstaan.

Mijn Klacht:

Het gebeurt vaak dat ik, of iemand anders in de rij staat, als 4e , 5e, of zelfs 6e persoon in de rij staat, terwijl er dan maar 1 kassa open is. En er staat in grote letters, dat de 4e wachtende zijn/haar boodschappen dan gratis krijgt. Wanneer ik dit meldt, krijg ik 9 van de 10 keer, een complete discussie, en zeggen ze wacht maar we openen een nieuwe kassa Maar dat is dus NIET de afspraak ! De 4e wachtende MOET dan ook ECHT zijn/haar boodschappen gratis krijgen ! en dit gebeurt dus 95% NOOIT ! of er komt een onnozele discussie ! Dus VOMAR …. Haal die borden weg, of houd jullie, ZONDER DISCUSSIE, aan jullie eigen regel !!!

Buiten dit om, is er ALTIJD te weinig personeel in Vomar Bussum ! Vaak heb ik minimaal 10 minuten bij de service balie, of bij de drankenhandel moeten wachten ! Ik ben het nu zat, en vanaf doe ik mijn boodschappen bij de NETTORAMA in Bussm !

Gewenste Oplossing:

Volg jullie eigen regels op, ZONDER discussie, en zorg voor meer personeel !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gertjan Van Der Meij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer