Mijn Klacht:

Ik sta met mijn boodschappen 5de in de rij. 4 rijen waren overvol . Een medewerker roept hulp van een collega en moet dat tot 4x aan toe doen. Voordat de filiaalmanager uit zijn schulpje komt. Om enkel aan te geven dat hij iemand kennelijk erbij zal roepen ondertussen staan we al een goede 9 min wachtende op een kassa. Voordat ik mijn artikelen op de band kan doen moet de gehaaste medewerker kennelijk wisselen van dienst. Nu is het afwachten geblazen op de volgende medewerker die mijn boodschappen nog altijd moet inscannen. Nadat ze dat heeft gedaan. Komt ze mij melden dat het een pinkassa betreft en dat ik het pinnen moest terwijl ik contanten in mijn handen heb enkel. Uit alle haast en mij dirigeren naar EEN KASSA is dat niet vermeld. Nu kan ik met mijn boodschappen (NOG ALTIJD NIET AFGEREKEND) aansluiten bij kassa 5 de informatiebalie. Daar kan ik betalen en tevens wachten op de filiaalmanager die het kennelijk nodig vond eerst te lossen in plaats van zichzelf te haasten naar de informatiebalie waar hij inmiddels alweer 3x opgeroepen is. Ik heb het initiatief maar genomen de manager zelf aan te spreken buiten !!ik overhandigde mijn bon aan hem Geen zinnig woord kwam eruit! Hij liet zelfs een medewerker de camera ’s nakijken. Dat weer wel met haast en spoed bloed zweet en tranen. De medewerker kwam wit uitgeslagen terug. Dat was voor mij genoeg ! Stelletje onprofessionele liederen die daar bezig zijn!!
En VOMAR BOODCSCHAPPEN DOEN WE VOORTAAN BIJ DE ALBERT HEIJN !!
VOMAR is in mijn ogen een grote oplichterij als het komt op hun zogenoemde acties of regels !!
En zeker de AFVALLIGE FILIAAL VAN VOMAR AAN DE MIDDENWEG.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. En een welgemeende excuses! Ik voldeed aan alle voorwaarden die zij stelden !