Mijn Klacht:
Beste medewerkers van Vomar,
Alle begrip voor personeels te kort en de daarbijbehorende wachten. Bij Vomar Amstelveen kom ik geregeld en word daar goed geholpen.
Vandaag bloemen gehaald en de service balie was alleen open en druk . Voor mij mensen en achter mij. Opeens viel mij het bord op van 4de in de wachtrij boodschappen gratis. Er ging een kassa open en ik zei ik ben de 4de dus deze bloemen krijg ik gratis . Nou nee werd er gezegd ; U heeft geen mandje bij u ! O zei ik als ik dus een mandje bij mij had of gezegd had ik heb mijn mandje terug gezet had ik het wel gehad ? Geen antwoord.
Ik vroeg naar de bedrijfsleider. De medewerkers zei tegen de bedrijfsleider ; Ja ik hebhier iemand die moeilijk doet . De bedrijfsleidster kwam er aan en hoorde mij aan . Ja u had geen mand bij u . Daarop heb ik gezegd , graag duidelijker op het bord zetten . Dank u voor de tip zei ze .
Dit wil ik kwijt aan jullie en ben teleurgesteld. Ik ervaar het als misleidend.
Vriendelijke groeten,
Monique Fraeyhoven.
Gewenste Oplossing:
Het zou een mooi gebaar zijn als ik de bloemen van jullie tegoed zou krijgen .
(10)
