Mijn Klacht:
Op woensdag 18 juli meldde zich achter mij een mevrouw als vierde in de rij bij de Vomar aan het Brandpunt 65 in Heerhugowaard.. Achter haar stond een vijfde klant. De kassière kreeg een rood hoofd en riep iemand op. Ze zei: Ik heb al iemand opgeroepen.
Er waren twee kassa’s open. Ook bij de tweede kassa stond intussen een rij van minstens 6 personen. De mevrouw achter mij werd boos en zei: er is nog steeds extra geen kassa open, en dat was ook zo. Niemand kreeg zijnhaar boodschappen gratis!! Het duurde minstens 4 minuten voordat er een kassa geopend werd. Iedereen werd steeds bozer maar er werden geen gratis boodschappen gegeven! Ik vind het heel à commercieel en in feite schandalig! Je kunt wel roepen wat voor geweldig aanbod je doet maar als er vervolgens niets gebeurt terwijl klanten in hun recht staan en zich beroepen op Uw eigen reclamekreet stelt het niets voor!
Ik ga dit ook melden bij de Consumentenbond. U kunt vast nog wel achterhalen wie de klant achter mij was. Ik kan de kassabon niet scannen, want daar is hier geen ruimte voor, maar er staat op Ref. Bon 1.78835 Nr. 78835 – Kassa 3. De kassière was Christel. De datum: 18072018 om 10.11
Gewenste Oplossing:
Als de klant recht wordt gedaan. Misschien is zij te achterhalen via de klantenkaart of wat dan ook.
(10)
