Klacht: Warm- en koudwatertoevoer in CV ketel verkeer aangesloten

dylano95 op 06 maart 2012 over Volta in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Volta has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Volta
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 6 maart 2012

Een klant heeft in 2003 een CV-ketel laten installeren door Volta Limburg en een huurovereenkomst afgesloten. Na herhaaldelijke meldingen van onvoldoende verwarming van de radiatoren, ontdekte men negen jaar later dat de warm- en koudwatertoevoer naar de ketel verwisseld was, wat leidde tot rendementsverlies. Hoewel een monteur het probleem op 2 maart 2012 verholpen heeft, weigert Volta schriftelijke bevestiging te geven en onttrekt zich aan aansprakelijkheid voor eventuele schade.

Mijn Klacht:

In 2003 een nieuwe CV ketel laten plaatsen door Volta Limburg en vervolgens een huurovereenkomst afgesloten. Hebben herhaaldelijk gemeld dat onze radiatoren niet goed warmmeer worden maar men kon geen problemen vinden. Nu bijna 9 jaar later komen we erachter dat de warm- en koudwatertoevoer naar de cv ketel zijn verwisseld. Het warme water gaat dus niet eerst boven in de radiator maar loopt via de onderaansluiting zodat we een rendementsverlies hebben en dat al 9 jaar lang. Een monteur van Volta heeft het probleem 2 maart 2012 verholpen maar mocht niet zwart op wit bevestigen wat hij uitgevoerd heeft. Hebben contact met Volta gehad maar ze onttreken zich aan eventueel geleden schade en beroepen zich op art. 12 artikel 12 van de huurovereenkomst wordt de verhuurder van het toestel gevrijwaard van claims m.b.t. meerverbruik van gas, veroorzaakt door of als gevolg van de aanwezigheid van een verhuurd toestel zodat ze elke aansprakelijkheid naast zich neer leggen.

Gewenste Oplossing:

Geleden schade vergoeden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM