Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevrouw,

ik ben verhuist op juli 2013.
Had t/m die tijd een contract voor een boiler bij u.
Heb deze per telefoon afgemeld. En dacht dat ik hiermee mijn plicht als huurder had voldaan. Ben verhuist naar een nieuw adres namelijk Hubertusstraat 106 6102AX Echt. Nu blijkt uit mijn bankgegevens dat het bedrag gewoon maandelijks toch afgeboekt is van mijn rekening. van juli 2013 t/m januari 2014.
Ik heb toen telefonische contact gehad met volta Limburg.
De telefoniste heeft dit nagekeken. en heeft mij doorverbonden.
Ik moest mij opnieuw ver woordelijke over de opzegging van de boiler.
Naderhand werd mij gezegd dat ik het contract vandaag 1 april 2014 heb opgezegd! ik noem dit bedrog aan de klant. zo lijkt het alsof ik het contract nu pas heb opgezegd wat helemaal niet klopt! de nieuwe huurder van de wijnstraat 48 6101 AK Echt betaald ook huur van de zelfde boiler!
Ik verlang als nog mijn teveel betaalde geld terug.
wat onrechtmatig is afgeboekt van mijn rekening.
Als u nog een bewijs nodig heeft van de datum van verhuizing dan is dit geen probleem.
En ik kan u zelfs nog mededelen wanneer de nieuwe bewoner er is gaan huren.

met Vriendelijke Groet,

Nathalie Siebers

Gewenste Oplossing:

Dat ik de openstaande som van 2 maanden februari en maart minstens niet hoef te betalen.
En dat ik een bedrag terug krijg van de maanden die ik betaald heb, waar ik geen gebruik heb gemaakt van de boiler van de wijnstraat 48 6101 AK Echt.
Terwijl de persoon die nu gebruikt maakt van deze boiler ook hiervoor betaald!