Een klant heeft zijn verhuizing bij Volta doorgegeven en was verrast te horen dat hij tot en met april moest doorbetalen, ook voor de nieuwe bewoner. De klant stelt dat hij nooit voor deze voorwaarden heeft getekend en vindt dit niet meer van deze tijd in vergelijking met andere aanbieders zoals Essent en Ziggo.
Heb vorige week verhuizing bij Volta doorgegeven per 16-02-2014. Kreeg tot verbazing en ergernis te horen dat ik t/m april (maand)betaling moet doen,dus ook voor nieuwe bewoner … Kreeg te horen dat dat in contract stond. Heb hier NOOIT voor getekend. Bovendien niet meer van deze tijd (vergelijk essent,ziggo etc.)
Betaling t/m februari.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
