Mijn Klacht:
ik heb de ketel gehuurd sinds januari 2020 hier zit ook service bij waarbij u niks hoeft te betalen. Ze hebben 1jaar geleden mij ketel vervangen waardoor ze een leiding niet goed hebben gemaakt heb hiervoor gebeld en de monteur is toen gekomen waarbij de monteur zei dit is niet goed gemaakt dit moeten wij oplossen. Eén week later belde een monteur op om te kijken naar de leiding hij wou het direct repareren dat heeft hij ook gedaan waarop ik een paar weken later een rekening krijg van volta met de maakkosten terwijl ze dat zelf zo gemaakt hebben en ik heb een huurovereenkomst zodat ik ze altijd kan bellen zonder kosten snap er niks meer van. Mijn moeder heeft ook een huurovereenkomst maar heeft nooit een rekening hoeven te betalen alleen de huur dit vind ik een grove fout
Gewenste Oplossing:
Als ik deze rekening niet hoeft te betalen ik betaal tenslotte huur service kan niet zo zijn dat hun iets maken dat ik ervoor moet opdraaien want dat hebben ze mijn niet over geïnformeerd tijdens het afsluiten van het contract zeer slecht en ik hoop dat u hier verder meegaat
