Een klant van Volta ervaart herhaaldelijke problemen met hun cv-ketel, waardoor er geen warmte in huis is. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, blijft de situatie aanhouden, wat extra stress veroorzaakt, vooral met een jong kind in huis. De klant heeft ook aangegeven dat het beltegoed een belemmering vormt voor het contact met het bedrijf.
We zijn steed aan het bellen over de vs ketel tot er telkens iets eraan is we zitten steed in de kouw en nog steeds geen warmte in het huis we hebben een kind van 1.5 jaar hier wonen ????
En we hebben niet zoveel beltegoed om telkens de bellen naar volta
12x in 1 week omdat we geen warm water hebben of wat dan ook ?????
Al sde ketel eens normaal gaat fuconeert en dat we niet volta 12 keer in 1 week moet bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
