Klacht: Geen monteurs

Natascha90 op 26 maart 2015 over Volta in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Volta has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Volta
Categorie CV Ketels
Status Open
Datum 26 maart 2015

Een hoogzwangere klant heeft problemen met haar verwarmingsketel, die continu boven de 30 graden blijft verwarmen. Ondanks haar verzoek om een monteur, kreeg zij te horen dat dit geen noodsituatie is en dat er pas de volgende dag een monteur beschikbaar zal zijn. Hierdoor moet zij zelf de ketel uitschakelen, wat voor haar een fysieke belasting vormt.

Mijn Klacht:

Beste, Ik zit hier Hoog zwanger en mijn verwarmingsketel blijft steeds warmen tot over de 30 graden. Nu heb ik met volta gebeld voor een monteur aangezien ik dus geen warm water krijg als ik zou willen douchen echter krijg ik wel warm water beneden uit de kraan. hun reactie is dat het niet het stook seizoen is en er geen monteur zal komen tot morgen vroeg uiterlijk morgen middag want dit is geen nood geval en ik de ketel dus maar moet uittrekken als ik wil dat de verwarming stopt met warmen. Met andere woorden moet ik dus telkens met mijn buik de zolder trap op en af als ik beneden warm water uit de kraan wil en vervolgens weer de trap op en af als ik wil dat mijn verwarming stopt met warmen

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat als iemand hoog zwanger is er ten alle tijden gewoon een monteur zou moeten komen al is het alleen voor de gezondheid van moeder en kind voorop te stellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Volta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM