Klacht: Geen werkende zonnepanelen

Mercedes b op 24 januari 2024 over Volta Solar in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 januari 2024

Een klant van Volta Solar ervaart problemen met zijn zonnepanelen, waarvan 13 van de 15 panelen niet functioneren. Ondanks herhaalde verzoeken om een monteur, is er na bijna 5 maanden nog geen oplossing geboden, terwijl een monteur eerder al de problemen had vastgesteld.

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds september aan het proberen om een monteur via Volta Solar tot bij mij te krijgen.
Dit omdat van de 15 panelen er 13 helemaal niets doen en de overige 2 er 1 maar 5% opleverd en de andere ongeveer 70%
Er wordt telkens beloofd dat ze het doorgeven maar nu na bijna 5 maanden is er nog niets opgelost.
Begin oktober is er door een monteur van volta solar dit al geconstateerd

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alle panelen weer dat doen waar ze voor bedoeld zijn namelijk voor 100,% weer werken en de misgelopen opbrengst is vergoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volta Solar

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volta Solar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mercedes b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie