Klacht: Ongeleverd product, wel betaald via Ideal

Rosa1983 op 19 juni 2013 over volopspeelgoed.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juni 2013

Een klant heeft een Nerf N-strike Recon CS-6 besteld bij volopspeelgoed.nl als beloning voor zijn zoon, maar heeft nooit een bevestiging of het product ontvangen, ondanks betaling via iDEAL. Het bedrijf is alleen per e-mail bereikbaar en reageert niet, terwijl de klant zich zorgen maakt over de betrouwbaarheid van het bedrijf, dat adverteert met een snelle levering.

Mijn Klacht:

Voor mijn zoon hebben wij , als beloning voor het behalen van de avond vierdaagse, een Nerf N-strike Recon CS-6 besteld via Internet bij de website volopspeelgoed.nl.
Echter hebben wij nooit enige vorm van bevestiging mogen ontvangen, noch het product. Er is bewijs van betaling, via Ideal. Het bedrijf geeft niet thuis en is alleen via email te bereiken. Tot op heden geen reacties ontvangen van het bedrijf. Inmiddels is het twee weken geleden dat wij hebben betaald. Het bedrijf maakt reclame binnen een dag te leveren. Ik maak mij ernstige zorgen dat het gaat om een malafide bedrijf .Tevens Twitter, Facebook en nieuwsbrieven zijn “niet beschikbaar”

Gewenste Oplossing:

Ik wil voor mijn zoon zijn verdiende Nerf N Strike Recon cs-6!!
Of mijn geld terug inclusief rente voor de schadevergoeding aan een zeer teleurgestelde zoon!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over volopspeelgoed.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM