Klacht: Volledig onbereikbaar naar plaatsen bestelling

op 05 juli 2017 over De Wit Schijndel in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb zondag 2 juli bestelling gedaan via webshop. Heb een bevestiging gekregen. Spullen waren volgens webshop aanwezig. Levering 1 tot 3 dagen. Heb tot nu toe niets gehoord over verzending. Moet spullen vrijdag uiterlijk hebben anders is het niet meer nodig. De wit is telefonisch niet bereikbaar gisteren niet en vandaag ook niet na verschillende keren 5 minuten in de wacht. Op email word niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Direct contact indien levering niet mogelijk is uiterlijk as vrijdag annuleren van bestelling. Reactie op email.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Wit Schijndel over deze klacht.

Bericht van De Wit Schijndel

4 maanden geleden - We zijn ons bewust van de slechte bereikbaarheid op dit moment. Onze excuses daarvoor. We doen er alles aan om dit te verbeteren maar het is simpelweg extreem druk nu. https://www.dewitschijndel.nl/veelgestelde-vragen/#antwoordtermijn Uw pakket is gereed voor verzending. U ontvangt vanavond na 22 uur de track&trace code.

Alle klachten die gemeld zijn door Two1