Mijn Klacht:
distributie ketting kapot.
heb 1650,- euro betaalt (moest wel want mijn auto startte niet meer daardoor)maar een distributieketting hoort levens mee te gaan,mijn auto heeft nog net geen ton gereden.
Volgens dealer en PON had ik beter mijn auto beter bij de dealer moeten onderhouden om alsnog een coulance regeling te treffen.
Ik doe kleine beurten zelf,ben niet verplicht om bij de dealer te onder houden,en zowizo niet voor iets te gaan betalen wat een fabricage fout is,laat staan een coulance regeling krijgen.
Gewenste Oplossing:
Wil mijn geld terug,hebt eerst een gesprek gehad met een medewerker die niks kon voor me kon doen(tijdens reparatie),en verwees mij contact op te nemen met PON,na een mail kreeg ik een mail terug dat ik contact moest opnemen met de service manager,die mij dan weer verwees naar de PON,dus ik weer mailen naar PON,werd ik korte tijd later gebeld en die zeiden dat ze niks voor me konden doen,ik zei dat ik er werk van ga maken,ik kreeg als antwoord(dat is u recht maar is tijdverspilling).
Deze probleem is erg bekend,het internet staat er vol van,en is ook bekend bij ANWB,autoweek,Tros radar.
Ook bekend dat VW deze probleem eerder ontkende en later erkende,maar waarom is er dan geen terug roep actie gehouden,een distributieketting hoort levens lang mee te gaan.
