Klacht: Velg delen niet meer verkrijgbaar

VincentP op 12 april 2013 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 12 april 2013

Een klant heeft originele Volkswagen velgen voor een Touareg aangeschaft, maar de verchroomde delen zijn gebroken en niet meer verkrijgbaar. Ondanks pogingen om nieuwe onderdelen te vinden via Volkswagen in Duitsland, België en Nederland, is de klant teleurgesteld dat hij nu met beschadigde velgen zit en mogelijk opnieuw moet investeren in nieuwe velgen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar jaar geleden originele volkswagen velgen voor de touareg gekocht 19inch. Hierin zitten lossen delen, 5 per velg. Was deze weer aan het monteren voor de zomer. Zijn de verchroomde delen helemaal gebrokkeld losgelaten. Dit vindt ik zoiezo al een slechte zaak (zou je toch niet verwachten van vw zeker niet voor die prijs). Nu ben ik gaan zoeken naar nieuwe delen, deze waren in 3 kleuren te krijgen blijkt dat ze niet meer geleverd kunnen worden. ik heb naar Vw Duitsland, Belgie en Nederland gebeld. Nu zit ik met best voor mij dure velgen die niet meer uitzien. Het kan toch niet zo zijn dat ik nu weer moet gaan investeren voor nieuwe velgen dat zou toch te gek voor woorden zijn???!!!!!! Het serie nr van deze delen zijn: 7L9601155.

Gewenste Oplossing:

Of de velgen inruilen en nieuwe of 2 dehands goeduitziende terug krijgen en montage van de banden omzetten voor kosten van vw of 20 nieuwe inlegdelen krijgen. Rij al mijn hele leven vw ben begonnen met een golf en rij nu touareg ben altijd tevreden geweest over vw. Maar dit vindt ik wel teleurstellend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM