Klacht: Update software VW Polo

Erik170 op 16 mei 2018 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 16 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na de update heeft mijn auto mij 2 x laten staan. De wegenwacht heeft mij naar een BOVAG garage gebracht en deze heeft de auto gerepareerd. 1 x nota van meer dan € 2.000 en binnen 4 maanden de volgende van meer dan € 500,-.
De man van de Wegenwacht vroeg direct of de auto de update al had gehad en ook dit was het eerste wat ze bij de garage vroegen…

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat in ieder geval de laatste nota gedeclareerd wordt. De klep en de roetfilter kunnen toch niet binnen 4 maanden alweer stuk gaan...
Binnen deze aankomende periode zal dit probleem weer komen omdat de software er nog steeds aanwezig is. En dan laat hij mij dus weer staan en volgt er weer een fikse factuur!
Ik vertrouw de auto nu niet meer! Moet elke dag naar Groningen voor mijn werk en ik weet dat hij mij weer laat staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM