Klacht: radio en navigatie gaat vanzelf uit

CStougie61 op 07 december 2020 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 7 december 2020

Een klant van Volkswagen ervaart problemen met het Dynaudio-systeem dat vanaf de fabriek is gemonteerd. Het geluid is vanaf het begin slecht, en zowel de radio als de navigatie vallen regelmatig uit, hoewel ze soms vanzelf weer opstarten. Ondanks de installatie van een nieuw systeem blijft het probleem bestaan, en de garage kan geen oplossing bieden, terwijl de klant vraagt om compensatie voor de hoge kosten van het systeem.

Mijn Klacht:

Er is een Dynaudio systeem vanaf de fabriek gemonteerd..
Vanaf dag 1 is het geluid slecht.
De radio valt uit en gaat ook niet meer aan.
Door een geheel nieuw systeem te monteren is dit verholpen.
Echter hebben we zint een paar dagen dat alles uitvalt. Maar hij start zelf weer op.
De garage kan niets meer doen.
Graag een oplossing, het systeem heeft € 1.573,– gekost maar er wordt niets geleverd.

Gewenste Oplossing:

1) graag dit systeem werkend maken
2) of dit systeem er uithalen en een standaard systeem monteren.
Dan wil ik wel de € 1.573,-- terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CStougie61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM