Mijn Klacht:
Na mijn verzoeken heeft u toegezegd dat u het onderhoudsboekje naar mij sturen.
Helaas gebeurde niets sinds drie weken tijd.
Wat een slechte service en onprofessionaliteit
Zie de discussie hieronder:
Van: Volkswagen
Verzonden: maandag 28 mei 2018 09:17
Onderwerp: Uw bericht aan Volkswagen (00260303)
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw reactie. Ik informeer u graag verder.
Zojuist heb ik contact opgenomen met Century. Mijn collega heeft aangegeven dat hij het onderhoudsboekje voor u gaat bestellen en op de post doen.
Mocht u nog andere vragen hebben dan verneem ik dat graag. Ik wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Nalini Gisiawan
Volkswagen Customer Care
VW Logo
Dag mevrouw Gisiawan,
Ongeveer 2,5 week geleden had u onderstaande bericht geschreven.
Helaas tot nu toe heb ik NIETS ontvangen.
Hoelang gaat het nog duren?Ik ben nog steeds bezig met dit gedoe.
Jammergenoeg gebeurt niets.
Met vriendelijke groet,
Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw reactie. U geeft aan nog niets ontvangen te hebben.
Ik adviseer u langs te gaan bij de Volkswagen-dealer en het daar te bestellen.
Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Nalini Gisiawan
Volkswagen Customer Care
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het onderhoudsboekje per post ontvangt zoals toegezegd.
