Terug

Klacht: Niet normaal

PatrickMa op 11 november 2013 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 11 november 2013

Een klant heeft in 2013 een Volkswagen Polo gekocht, maar ondervond problemen toen de auto plotseling stopte tijdens het rijden. Na een bezoek aan de ANWB en een Volkswagen dealer, bleek dat de software van de auto opnieuw moest worden aangepast, wat leidde tot kosten van €278,06. De klant vindt het onacceptabel dat een auto van drie jaar oud al defect is, terwijl zij deze nog geen 1,5 jaar in bezit hebben.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw

Op 12-05-2013 hebben we een volkswagen (Bleu Motion polo van 2010) gekocht bij Autohaas te Apeledoorn.
Vorige week deed hij ineens niet meer, hij stopte gewoon onder het rijden. ANWB gebeld, die konden ze ook niet maken. Dus hebben ze de auto gesleept naar de dichtsbijzijnde volkswagen dealer in Druten(De Waal Autogroep)
Wij zijn de auto 1,5 dag kwijt geweest
Wat blijkt ze hebben opnieuw de software aan moeten passen! Totale kosten €278,06
Niet normaal een auto van 3 jaar oud en nu al kapot en we hebben hem nog GEEN 1,5 jaar!!!

Gewenste Oplossing:

Helemaal vergoeden
Dus geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Volkswagen

Alle klachten over Volkswagen →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Volkswagen
Zo werkt het