Klacht: Lekkage panoramadak Vw UP 2015

Gerrit 66 op 05 februari 2022 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 februari 2022

Een eigenaar van een Volkswagen UP uit 2015 heeft zijn auto naar de garage gebracht voor een grote beurt en een lekkage aan het panoramadak. Hij kreeg te horen dat het vervangen van het dakframe €3500 zou kosten, wat hem verbaasde, aangezien hij ontdekte dat dit probleem vaker voorkomt bij verschillende Volkswagen-modellen door een slechte hechting van de gebruikte kit. De eigenaar is teleurgesteld dat Volkswagen geen terugroepactie of coulance biedt voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Vw UP naar garage gebracht voor een grote beurt en lekkage van het panoramadak. Volgende dag gebeld door chef werkplaats, verhelpen lekkage panoramadak kost €3500 omdat het dakframe vervangen moet worden? Schrok enorm van dat bedrag. Even op internet gaan zoeken en het schijnt meer voor te komen bij meerdere type Vw het schijnt dat de kit die gebruikt is niet goed hecht aan de kunststof delen en na verloop van tijd geeft dat lekkage. Er is geen terugroepactie of coulance van Vw. Het is toch van de gekke dat als er een verkeerde afdichting kid gebruikt is dat de consument hier voor op moet draaien. Ze zetten met kit een vliegtuig in elkaar en dan lukt het niet om een dakraam af te kitten.

Gewenste Oplossing:

Een coulanceregeling voor de hoge kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerrit 66
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM