Klacht: Klacht over nieuw auto

abirgul op 22 september 2015 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 22 september 2015

Een klant van Volkswagen heeft in 2013 een auto aangeschaft, maar na het verstrijken van de garantieperiode begonnen er mankementen op te treden. Ondanks herhaalde bezoeken aan de garage, waar telkens werd aangegeven dat de klachten verholpen waren, blijven de problemen aanhouden en ontvangt de klant hoge rekeningen voor het onderhoud. De klant laat de auto onderhouden bij Zijm in Duiven.

Mijn Klacht:

Mijn auto heb ik in 2013 aangeschaft. Nadat de garantie periode verstreken is, begon de auto mankementen aan te geven en te laten zien. In de garage wordt er ook niet goed naar gekeken. Zij geven elke keer aan dat zij de klacht verholpen hebben maar tot op heden is dat niet gebeurd. Elke keer moet ik weer naar de garage en elke keer krijg ik een hoge rekening. Ik laat het uiteraard bij de Volkswagen garages onderhouden. Ik zit zelf altijd met onderhoud bij Zijm in Duiven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn klachten voorbij zijn bij de auto en als de auto geen mankementen meer geeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM