Mijn Klacht:
In mei 2020 heb ik een Passat R-line 2016 gekocht van een bekende garage. Tot nu toe is het onderhoud via de dealer gemaakt. Laatste grote beurt/onderhoud was op 17/7/2020. Ik hoorde elke keer een geluid en ben weer teruggegaan naar de dealer. Na onderzoek gaven ze mij door, dat de geluid van combinatie distributieriem komt. Ze hebben me verder niet geholpen, maar ze willen voor een volledig betaling het riem vervangen. Ik heb ook een coulance gevraagd, maar dit kreeg ik ook niet. Ik heb het uitgezocht, maar bij deze model vervang je het distributieriem met 200.000 km. Ik zit nu op 125.000 km. Fabriek garantie is tot 200.000 km. Kenteken: JD-155-J
Gewenste Oplossing:
Als het riem door Volkswagen wordt vervangen.


