Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte ECR-koeler in zijn Volkswagen Blue Motion 1.2, die na 33.000 km kapot ging. Hij moest 400 euro zelf betalen van de totale kosten van 1300 euro en vraagt om terugbetaling, omdat dit probleem volgens hem veel voorkomt bij Polo's van rond 2011. De klant wijst erop dat andere merken doorgaans een garantie van 7 jaar of 100.000 km bieden op vergelijkbare onderdelen.
Na met mijn Volkswagen bleu motion 1.2 33000 km te hebben gereden ging de ecr koeler stuk.
Hiervan waren de kosten 1300 euro, waarvan ik 400 euro zelf moest betalen
Gezien dit probleem bij alle polo’s van rond 2011 en dit type voorkomt vind ik dat ik die €400 terug gestort moet krijgen
Vele merken geven plm 7 jaar garantie of plm 100.000 km en zeker op bovenstaande vergelijkbare onderdelen
Als ik die 400euro terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
