Terug

Klacht: DSG Jetta 2013

Brams op 20 november 2021 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 november 2021

Een eigenaar van een Volkswagen Jetta Hybrid uit 2013 ervaart herhaaldelijk storingen met de DSG versnellingsbak, waardoor deze niet automatisch schakelt boven de 40 km/u. Na onderzoek blijkt dat dit model bekend staat om versnellingsbakproblemen en dat er in andere landen terugroepacties zijn geweest. De eigenaar verzoekt Volkswagen om ondersteuning bij de kosten voor reparaties.

Mijn Klacht:

Ik was de trotse eigenaar van een Jetta Hybrid 2013. De DSG versnellingsbak valt nu elke keer in storing als ik boven de 40km per uur kom. Hij schakelt dan niet meer automatisch op. Ik moet dan de flippers gebruiken om op te schakelen. De oneven versnellingen pakt hij dan niet meer dus alleen nog 2,4 en 6. Na nader onderzoek kom ik er dus achter dat de versnellingsbak van dit type veel problemen geven en er in andere landen terugroepacties zijn geweest vanwege deze problemen. Ik wil dus geen dure reparaties betalen aan een slecht geproduceerde auto en vraag Volkswagen mij hierin tegemoet te komen. Mvg, Bram Stoutjesdijk

Gewenste Oplossing:

Vervanging of reparatie van de versnellingsbak door Volkswagen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Brams
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Volkswagen

Alle klachten over Volkswagen →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Volkswagen
Zo werkt het