Klacht: Distributie ketting

hennievangalen op 28 september 2014 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 28 september 2014

Een klant heeft zijn Volkswagen naar de dealer in Vianen gebracht vanwege een motorstoringslampje, waarbij werd aangegeven dat er een tegemoetkoming zou zijn voor de distributieketting. Bij een latere controle in Nieuwegein werd echter geen tegemoetkoming aangeboden en werd de reparatieprijs vastgesteld op 1500 euro exclusief btw, terwijl de klant uiteindelijk de reparatie voor 900 euro inclusief onderdelen bij zijn eigen garage heeft laten uitvoeren.

Mijn Klacht:

lampje storing motorblok..auto bij Volkswagen in Vianen gebracht voor controle wees op distributie ketting gaf aan dat hier een tegemoetkoming voor zou zijn. i.v.m vakantie eigen garage auto later bij onderhoudsgarage Volkswagen in Nieuwegein aangeboden. gaf geen tegemoetkoming en vertelde dat reparatie 1500 euro ex btw.
voor zo ketting staat dat deze voor duur auto meegaat.
Auto ten einderaad maar in eigen garage laten maken.
deze loste het op voor 900 euro inclusief onderdelen.

Gewenste Oplossing:

als minimaal onderdelen vergoed worden.
en de kosten van de gratis versterkte auto van mijn garage.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM