Mijn Klacht:
Voor de tweede keer binnen 4 jaar heb ik nu al een defect aan de distributieriem. Vier jaar geleden was dat een reperatie van rond 1600 euro. Via de volkswagendealer in Echt is toen namens mij contact opgenomen met de importeur hierover, omdat deze klacht vaak voorkomt bij de VW Tiguan. Met mij is toen een coulanceregeling getroffen en is de reperatatie uitgevoerd voor de helft van de kosten. Vier jaar later weer dezelfde reparatie , ruim 70.000 km gereden km verder. Kosten 1200 euro.
Ik rij niet veel per jaar. Maar iemand die 35.000 km per jaar rijdt, zou dus om de twee jaar zo’n dure reparatie hebben. De dealer heeft contact opgenomen hierover, maar er was geen enkele coulance mogelijk.
Ik heb bijna altijd volkswagen gereden en ben er verder heel tevreden over. Maar dit vind ik onverteerbaar.
Ik verwacht dan ook dat deze klacht serieus wordt genomen en kijk uit naar een positieve reactie. Graag antwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dezelfde coulanceregeling getroffen wordt als in 2014.
