Mijn Klacht:
18 juli jl. heb ik een das welt occasion gekocht bij de VW merkdealer Borchwerf in Halsteren. Vooraf aan de koop heb ik verkoper gevraagd of de auto een schadeverleden heeft. Deze antwoordde volmondig nee, zij zouden hun vingers niet branden aan een schade auto. Na een proefrit en een visuele inspectie of alle carrosserie delen recht waren, er geen schade aan de boutjes onder de motorkap waren ed. heb ik besloten de auto te kopen met 1 jaar garantie en een onderhoudsbeurt.
Echter na een kleine 3 maanden zag ik roestvorming onderaan de wielkast van mijn rechter achterwiel. Na verdere inspectie aan de onderkant van de auto ontdekte ik ook spuitnevel. Ik heb toen contact opgenomen met de verkoper en hem verteld dat ik hier niet blij mee ben en mij opgelicht voelde, ook omdat hij mij glashard vertelde dat de auto geen schade had gehad. Had ik dit vooraf geweten zou ik de auto immers nooit gekocht hebben.
Ik wilde de koop achteraf ontbinden maar daar hadden zij uiteraard geen begrip voor. Aangezien in de auto met 1 jaar VW garantie heb gekocht vertelden ze mij dat zij dit voor mij wilde oplossen door de schade alsnog goed te repareren.
De grote baas van Borchwerf Halsteren vertelde mij tevens telefonisch dat ik slim had moeten zijn en een Dekra aankoop keuring had moeten doen. Ik heb de auto bij de VW dealer gekocht omdat ik dacht daar een veilige en eerlijke koop zou doen. Ik ben dus blijkbaar niet slim geweest door niet onder de auto te kruipen en geen aankoopkeuring gedaan te hebben?!
Ik was zo boos en teleurgesteld in VW als merk daar ik al bijna 27 jaar onafgebroken VW rijd.
Ik zag er tegen op om een procedure tegen hun in gang te zetten, ook omdat ik uitgerekend geen consumentenzaken bij mijn verkeers rechtsbijstand heb en dit dus een lang, duur en onzeker traject zou gaan worden.
Ik heb besloten de auto laten repareren. Nu, na 3 weken na de reparatie begint de auto wederom te roesten op dezelfde plek.
Mijn stress is weer terug en weer weet ik niet wat ik met deze auto aan moet. Moet ik nu weer terug voor een reparatie? De auto verkopen wetende dat deze schade heeft gehad levert mij ontzettend veel verlies op in nog geen 6 maanden tijd.
Ik hoop dat er mede dankzij deze mail een passende oplossing komt.
Met vriendelijke groet,
Hans Rijntjes
Gewenste Oplossing:
Na 2 slecht herstelde schades en een 3e op komst wil ik alsnog de koop ongedaan maken.
