Terug

Klacht: Avenu/PON Hilversum

S op 01 december 2014 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 december 2014

Een klant heeft klachten over de service van de Volkswagen werkplaats Avenu/PON in Hilversum. De klant ervaart aanhoudende problemen met de automatische DSG bak van zijn VW Caddy, die na eerdere reparaties nog steeds rammelt en hapert. Daarnaast is de klant ontevreden over de lange wachttijd voor een afspraak en het gebrek aan meedenken vanuit de werkplaats, wat heeft geleid tot de beslissing om toekomstige onderhoudsbeurten elders te laten uitvoeren.

Mijn Klacht:

Bovengenoemde VW werkplaats matige service. Niet meedenken.
Voor het werk rijdt ik in een VW Caddy met automatische DSG bak.
Bak rammelt en hapert aan alle kanten.
Bij 71.000 km nieuwe platen gehad van VW.
Bak rammelt nog steeds. Bij elke op of neerschakeling is een duidelijke ijzeren tik te horen.
VW zn uitleg: hoort bij de bak.
Ofterwijl zoek het maar uit. Caddy’s zijn mooie autos, dit is al de derde caddy die ik heb. Alleen zal ik nooit maar dan ook nooit meer een DSG bak nemen.
Beurtjes gun ik ook niet meer aan VW. Auto gaat voor alles naar BOVAG dealer.
Wil je een afspraak maken bij VW Hilversum moet je je aanpassen aan hun agenda. Ik kon pas 3 weken na telefoontje terecht.
Achterlijke service!

Gewenste Oplossing:

Ben ik al door onderhoud niet meer bij VW te laten doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Volkswagen

Alle klachten over Volkswagen →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Volkswagen
Zo werkt het