Een klant van Volkswagen meldt dat de autosleutel van zijn voertuig uit 2011 is afgebroken. Na het verwijderen van de sleutel uit het contactslot viel deze in stukken uit elkaar. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is na 3,5 jaar gebruik.
Mijn auto is van eind 2011, en gisteren is hiervan de sleutel afgebroken. Nadat ik de sleutel uit het contactslot haalde, viel die in stukken uit elkaar. Zie foto. Dat moet toch niet kunnen na 3,5 jaar?
Ik zou het normaal vinden als Volkswagen een nieuwe sleutel zou vergoeden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Gisteren was het weer zover, mijn autosleutel van dezelfde VW Polo valt weer uit elkaar. Op dezelfde plek gebroken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
