Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,
op 9 april 2016 ik heb een golf 6 1.4 van 2010 van Pouw Zwolle gekocht voor de aankoop ik heb op 29 -02-2016 van telefoon met koop accort gegaan daarna ze hebben gezegd dat dat de auto binnen week wordt ingeleveerd maar duurt lang ik heb gebeld en gemaild dat ik van de koop wil af maar ze wilden dat ik moet 750 euro betalen uiteindelijk ik moest de auto kopen dus ik heb de auto op 09-04-2016 gekocht voor aankoop en tijdens aankoop de verkoper onjuiste informatie over eigenschap van de auto aan mij gegeven later ik heb gemerkt dat de informatie waren niet klopt. hieronder lees u het verschil:
1- De verkoper had gezegd dat de auto netjes zonder krassen van binnen en buiten wordt ingeleverd maar de auto heeft wel krassen ik heb ook foto van krassen gelijk op zelfde dag 9-04-2016 op gestuurd.
2- De auto heeft geen telefoonvoorbereiding nu zeggen ze dat ik moet 550 euro betalen als ik dat wil.
3- kilometerstand is niet klopt er is een verschil op NAP en onderhoudsboek. sterker nog de koper tijdens aankoop zelf de datum en de kilometerstand ingevuld terwijl dat moet door een mentor gedaan worden.
4- De motor maakt nu onregelmatig raar geluid ze zeggen dat hoort bij deze auto?
5- de koper had gezegd de auto heeft das werld vw garantie maar nu blijkbaar auto heeft alleen Pouw garantie een grote verschil.
6- de koper toen had gezegd dat de banden van auto heeft allemaal 6m profiel maar 2 banden hebben 4,4 en 5 m profiel .
7- er is paar kleine problemen ook.
Ik heb zelf meer malen contact genomen met het Pouw Zwolle ze willen niet me werken ze zeggen dat is de auto verder kunnen wij niets doen anders je moet voor de reparatie en inbouwen ( kras weghalen,bluetooth module inbouwen, andere banden) zelf betalen.
Ik voel mee als een slachtoffer en ze maken missgebruikt van mijn slechte taal beheersing dat is pijnlijk!

Ik hoop dat ik via jullie mijn recht krijgen
Ik bied mijn excuses voor mijn slechte taal beheersing.

Ik hoor het wel van u.

Met vriendelijk groet,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze het volgende zaken regelen:
1- Krassen wegwerken.
2- bluetooth module inbouwen.
3- motor probleem oplossen
4-das werld vw garantie geven