Klacht: Al ruim 2 jaar diverse problemen met Discover media systeem, bij ons vaak vast!

Mike Hassing op 17 december 2016 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 17 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NIEUW SCHANDAAL: Mijn Advies aan u is om geen VW te kopen met een discover Media systeem, een pro versie geeft ook problemen, maar zijn minder verkocht. Dit omdat geen mens dit koopt omdat het geen meerwaarde heeft en te duur boven op het media systeem. In November 2015 hebben wij een Golf Vll Sportsvan Business connect gekocht. Al in het begin gelijk problemen met aanmelden op het connect systeem. Later ook van uitvallen van display, waardoor achteruitrij camera, park assist, radio en navigatie niet meer functioneren en bereikbaar zijn, na wat updates zijn een aantal opgelost.
Nu na 1 jaar na dato nog steeds problemen dat navigatie op bepaalde punten vast komt te staan, geen nav. stem meer en splitscreen staat vast, ook herbereken doet systeem niet meer. Een leenauto de nieuwste Tiguan connect had precies het zelfde! Volkswagen/pon (importeur) doet er gestadigd wat aan, oplossingen komen er niet, je leest er heel veel klachten over.
De dealer A-point vind dit geen garantie en kan niet 100% garanderen dat alles werkt, maar willen wel dat je voor alles 100% betaald! Ook het kijken naar een andere type auto heeft geen zin, veel afschrijving, bijbetalen, weinig coulance en weer die discover Media systeem! Volkswagen moet de leverancier heel en ook heel hard aanpakken en staan voor hun product!

Gewenste Oplossing:

De enigste oplossing is een programmeur de problemen monitort tijdens navigeren/rijden, om te testen wat de boel vastloopt en alle problemen binnen 2 maanden oplost, waaronder mijn problemen!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dat Volkswagen/PON deze klacht niet aan neemt, was te verwachten. Ze verwijzen elke keer naar je dealer te gaan. De dealer staat vervolgens met rug tegen de muur. Je leest niet anders op internet! Ik zou nu liever iets meer uitgeven voor ander merk wat wel goed werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM