Klacht: airco naar climate control

paulschipper op 28 mei 2015 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 28 mei 2015

Een klant heeft drie weken geleden een nieuwe Volkswagen Polo besteld, die eind juli geleverd zal worden. Hij verzocht om de optie van climate control in plaats van airco, maar de dealer gaf aan dat dit niet mogelijk is omdat de bestelling al in behandeling is. De klant voelt zich teleurgesteld over de situatie, vooral gezien het hoge bedrag dat hij voor de auto betaalt.

Mijn Klacht:

Ik heb een drietal weken geleden een nieuwe Volkswagen polo gekocht, althans besteld.

De Polo wordt eind juli geleverd.
Nu wil ik in plaats van airco, climate control in de Polo.
Gebeld met de dealer en het is niet mogelijk omdat het al besteld is en het via diverse processen loopt.

Ik krijg hier een nare nasmaak van omdat het een flink bedrag is wat ik besteed aan de Volkswagen.

Als de nieuwe Polo er nu al bijna zou zijn oké maar we hebben het hier nog voor over 2 maanden.

Gewenste Oplossing:

Prima behandeld door de verkoper bij de dealer in Roosendaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door paulschipper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM