Klacht: aanbieding volkswagen nederland doen ze niet aan mee?

marcotalsma op 14 september 2018 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 14 september 2018

Een klant heeft een aanbieding van Volkswagen Nederland geaccepteerd voor de inruil van zijn Caddy, maar bij de dealer Martin Schilder in Alkmaar bleek men niet op de hoogte van deze aanbieding. Na contact met Volkswagen Nederland en het kopen van de nieuwe Amarok ontving de klant een compensatie van 250 euro, maar bij de aflevering waren er gebreken aan de auto en werd een verzoek om compensatie voor een onderhoudsbeurt afgewezen.

Mijn Klacht:

ik ben ingegaan op een aanbieding van volkswagen Nederland en terecht gekomen bij Martin Schilder in Alkmaar.
We zouden 2000 euro meer voor onze caddy krijgen inruil op een nieuwe amerok.
volgens tv radio internet enz
daar aangekomen weten zij van niets en doen er niet aan mee? ik dacht nou komt wel contact opgenomen met volkswagen nederland die vonden het ook vreemd vervolgens een aaneen volgende mail en tel verkeer auto toch gekocht compensatie van 250 euro gekregen bij het ophalen van de auto zat er een stofje in de lak en zaten en dingen niet op die wel op de lijst stonden ik heb een compensatie gevraag voor een onderhouds beurt maar zelf dat zit er niet in?

Gewenste Oplossing:

ik ben zeer tevreden met 1750 euro omdat ik daar recht op heb en op een service beurt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM