Klacht: Aansluiting glasvezel

Amber1610 op 29 mei 2024 over VolkerWessels Telecom in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 29 mei 2024

Een klant van VolkerWessels Telecom ervaart frustratie over de lange wachttijd voor een glasvezelaansluiting, die al zes maanden duurt. De communicatie met het bedrijf wordt als onvriendelijk ervaren en de klant is boos over het gebrek aan initiatief van de onderaannemer om contact op te nemen voor een afspraak.

Mijn Klacht:

Ben al half jaar bezig om glasvezel aansluiting te krijgen , maar ze staan je gewoon niet netjes te woordt daar, en moet maar op mijn beurt wachten tot de onderaannemer mijn een keer belt voor afspraak het ia schandalig, kpn zal wel veel beuren van die onderaannemer, anders waren zei al weg gegaan en een andere aannemer grr ben nu echt boos

Gewenste Oplossing:

Dat Glasvezel zo snel mogelijk wordt aangesloten want een half jaar is toch wel heel lang om een draadje naar boven te leggen , want buiten ligt alles al pffff

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VolkerWessels Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VolkerWessels Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amber1610
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM