Klacht: Volautomatische espresso PHILIPS, EP4349/70

Franky Bolsens op 10 maart 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 maart 2024

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met een volautomatische espressomachine van Philips, die sinds de aankoop op 4 december 2020 vier keer voor hetzelfde waterlekkageprobleem is gerepareerd. De laatste reparatie vond plaats op 14 februari 2024, maar het probleem deed zich opnieuw voor, waardoor het toestel weer voor drie weken bij de winkel is ingeleverd. De reparaties werden uitgevoerd bij Vanden Borre in Sint-Niklaas, met variërende kosten en garantievoorwaarden.

Mijn Klacht:

Sinds aankoop volautomatische espressomachine 04/12/2020 is het toestel voor de vierde keer in reparatie voor het zelfde probleem,namelijk het lekt water onderaan het toestel.
De laatste herstelling was op 14/02/2024 en diezelfde dag nog terug binnen gebracht weer het zelfde probleem .En dat weer voor drie weken.
Reparatie gebeurde telkens bij vanden Borre in Sint-Niklaas.
Aankoopdatum toestel 04/12/2020
Herstelling 1 Garantie
Herstelling 2 172,74 €
Herstelling 3 Garantie
Herstelling 4 Toestel terug binnen bij Vanden Borre zelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Dat het goed hersteld word en of compensatie.
Hebben het in totaal al 3maand moeten missen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franky Bolsens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM