Mijn Klacht:
Klantenservice
Subway Heerhugowaard
Betreft: Terugbetaling en schadevergoeding wegens voedselvergiftiging op 20 januari 2025
Geachte heer/mevrouw,
Op maandag 20 januari 2025 heb ik, samen met mijn vriendin, een broodje Chicken Teriyaki besteld bij uw vestiging. Na consumptie hiervan hebben wij beide ernstige gezondheidsklachten ervaren, die de symptomen vertoonden van voedselvergiftiging. De klachten bestonden uit hevige maag- en darmproblemen, waaronder braken en diarree, die ons beiden gedwongen hebben om het bed te houden en medische zorg in te schakelen.
Omdat wij niets anders gegeten hebben op die dag dan het genoemde broodje, zijn wij ervan overtuigd dat de voedselvergiftiging door dit product is veroorzaakt.
Door deze acute ziekte hebben wij niet in staat kunnen zijn om onze werkzaamheden als zelfstandige ondernemers uit te voeren, wat heeft geleid tot een verlies van werkuren en daarmee een financieel nadeel. Wij verzoeken u dan ook om de kosten voor het broodje terug te betalen en ons een tegemoetkoming te bieden voor de gemiste werkuren, in lijn met de geldende wetgeving betreffende consumentenrechten en aansprakelijkheid voor schade door productgebreken.
Wij verwijzen hierbij naar de artikelen 6:173 en 6:190 van het Burgerlijk Wetboek, waarin de aansprakelijkheid van de verkoper voor schade door ondeugdelijke producten wordt geregeld. Gezien de gezondheidsproblemen die wij hebben ondervonden, verzoeken wij u vriendelijk maar dringend om zowel de kosten van het broodje als een passende schadevergoeding voor de gemiste werkuren aan ons terug te betalen.
Wij verwachten binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief een reactie van u. Indien wij geen bevredigende oplossing ontvangen, zien wij ons genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Met vriendelijke groet,
Bestelnummer: R76BQ9B
Adres: Libellestraat 42, 1706BV
Telefoonnummer: 06 15940857
E-mailadres: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Om zowel de kosten van de broodjes als een passende schadevergoeding voor de gemiste werkuren aan ons terug te betalen.
